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退換貨政策

為保障您的購物權益,請於購買前詳閱以下退換貨政策。

一、7日鑑賞期說明
依中華民國消費者保護法規定,消費者享有商品到貨後 7日鑑賞期(含例假日)。鑑賞期僅供您評估商品是否符合需求,並非試用期。若需辦理退貨,請於鑑賞期內提出申請。

二、退貨條件
辦理退貨時,商品須符合以下條件:

  • 商品保持全新未使用狀態

  • 商品包裝完整(含外盒、配件、說明書等)

  • 不得有刮傷、損壞或影響再次販售之情況

若商品不符合上述條件,本店有權拒絕退貨申請。

三、無法辦理退貨情況
以下情況恕不接受退貨:

  • 商品已使用或因人為因素造成損壞

  • 商品配件、包裝或附件缺失

  • 超過7日鑑賞期

  • 因個人不當使用導致商品功能異常

四、商品瑕疵或錯誤出貨
若您收到的商品有以下情況:

  • 商品瑕疵或故障

  • 商品與訂單內容不符

  • 商品缺件

請於 7日內聯繫客服 並提供相關照片或影片,本店將協助安排換貨或退款。

五、退貨流程
如需辦理退貨,請依以下流程處理:

  1. 聯繫客服並提供訂單資訊

  2. 說明退貨原因

  3. 經客服確認後,依指示寄回商品

  4. 商品檢查完成後,將辦理退款或換貨

六、退款方式
退款方式將依原付款方式辦理,例如信用卡退款或其他支付方式退回。實際退款時間依金流機構作業時間為準。

七、客服聯繫
如有任何退換貨相關問題,歡迎聯繫客服協助處理。